文 / 七公
来源 / 节点财经
市场的波涛从未平静,但总有企业如同深海巨轮,任凭风大浪高,始终稳稳把住舵盘,以沉稳的定力与进取的张力,穿越重重迷雾。
随着财报季的到来,又到了检验上市公司经营成色的窗口期。
过去一年,内外部环境愈发复杂多变,导致各行各业均处在承压状态,尤其是银行业,受信贷需求偏弱,LPR重新定价等因素影响,挑战前所未有。我们不禁要问,到底什么样的选手能够穿越周期,韧性生长?它们又是如何坚守长期主义,行稳致远的?
把视线投向邮储银行,恰是一个观察案例。2024年,该行交出了一份稳中有进的“答卷”:资产总额17.08万亿元,较上年末攀升8.64%;营收3487.75亿元,同比增长1.83%,增速居国有大行前列;净息差1.87%,不良率0.9%,资产质量继续保持行业优秀水平。
不妨以之为样本,来洞悉背后的共同特质。
01 求新求变,禀赋优势的“潮进化”
当中国经济由量能迸发的快车道转向质能崛起的新阶段,如何在巩固自身优势的同时,找到既匹配时代诉求又能激发新潜能的进化之道,就显得尤为重要。
提及邮储银行,估计大部分人想到的是其网点遍布城乡的“下沉”优势,普惠和零售一直是其禀赋优势所在。这些年,邮储银行也一直致力于持续深耕传统优势领域,战略定位十分清晰。
该行董事长郑国雨在业绩发布会上表示, 服务“三农”、城乡居民和中小企业是我们的战略定位,也是邮储银行的传统优势领域。我国农业经营体系不断完善,新型农业经营主体发展势头良好,“三农”金融领域蕴含着巨大潜能;我国中小微企业客群庞大,多元化、差异化的金融需求形成了广阔的市场空间;国家大力提振消费,为个人金融开启了发展新契机。我们将持续深耕“三农”金融、普惠金融和个人金融,将传统优势领域锻造成为稳固长板,做服务乡村振兴主力军、普惠金融标杆行、个人金融首选行。
截至2024年末,邮储银行涉农贷款余额2.29万亿元,普惠型小微企业贷款余额1.63万亿元,涉农贷款余额、普惠小微贷款余额增长均超12%,占客户贷款总额比重均居国有大行前列。同时,该行管理个人客户资产(AUM)规模达到16.69万亿元,富嘉、鼎福客户分别增长17.60%、26.91%,消费贷款增长超1,300亿元,其中房贷增量居国有大行第1位。
同时,力促“普惠基因”向公司金融、城市金融方向拓维,拉长短板,补强内线。
一方面,优化资源配置,加速推进“1+N”经营与服务新体系走深向实,驱动公司金融业务量质齐升。
2024年,邮储银行公司客户年新增33.9万户,总量较上年末增长13.21%至180.41万户;公司贷款36,491.63亿元,较上年末增长13.52%;公司存款16,562.47亿元,较上年末增长13.56%。
得益于关键指标的拔高,期内,邮储银行公司金融业务收入达到687.23亿元,同比增长14.91%,公司金融中间业务收入同比大涨42.59%。
实际上,这两年公司金融业务正被银行视为新的价值锚点。
央行数据显示,2024年我国对公贷款余额171.01万亿元,增速8.9%,占比66.9%;零售贷款余额84.67亿元,增速6.06%,占比33.1%。
对比之下,邮储银行不仅把握住了大势,且取得了显著跑赢大盘的成绩。
另一方面,实施"城市业务攻坚行动”。充分发挥邮储银行全国近4万个营业网点,覆盖面积广的优势,连接千家万户、千行百业、城镇乡村,服务好社区、园区、街区、校区,形成独特的城市金融发展模式。
以溧阳高新区为例,这里汇集了卓高新材料、普正精密、天目先导电池等150多家高新企业,是国内规模最大、产业链最全的动力电池生产基地。
针对该区域,邮储银行江苏分行通过挑选精兵强将组建服务专班,培育和打造一批特色支行等措施,全面对接园区各类企业的金融需求。截至目前,其已为园区企业提供超过80亿元的授信支持,办理银行承兑汇票近27亿元,完成票据贴现超100亿元,有力支持了当地的经济发展。
此外,以客户为中心,以平台为载体,以数据为引擎,邮储银行着力构建一站式综合金融服务生态,提升发展质效。
截至2024年末, 邮储银行资金业务资产规模6.84万亿元,政策性金融债承销规模2572亿元,同比增长193.27%;资产托管规模突破5万亿元,手续费收入同比增幅优于同业平均水平13.17个百分点;理财产品规模突破1万亿元,较上年末增长31.68%;“邮你同赢”平台注册机构近2500家,累计交易量超5万亿元。
守正+出新,带给邮储银行的不仅仅是更加均衡的业务结构,还有新的缝隙和新的动能。
02 绿色+养老,长出新增量
当下,中国经济正处在结构深度调整期、产业升级攻坚期和新旧动能转换的关键期,这一历史性变革进程中往往也蕴含着广阔的市场机遇。
其中,“绿色”和“养老”是不可或缺的两个关键词。邮储银行积极践行国家战略,通过深入探索绿色金融与养老金融的创新商业模式,为更多项目与群体注入发展暖流,也为行业可持续发展提供邮储方案。
绿色金融领域,邮储银行将"双碳"目标融入自身经营战略,构建起涵盖绿色信贷、绿色债券、绿色投资品等在内的全产品体系。
该行行长刘建军亦在《可持续发展报告》中强调,邮储银行以绿色金融先行者为追求,坚持绿色发展理念,全面推进绿色银行建设。
不同于简单的体量扩张,邮储银行更注重绿色金融的精确性、实效性:一边聚焦光伏、风电、核电等清洁能源项目,以"绿色信贷+运维服务"的“更优解”,压实减碳净零责任;另一边支持传统制造业的绿色改造,确保注入的资金“活水”与节能减排效果挂钩。
比如,在邮储银行浙江分行的助力下,卧龙电气不仅闯过了转型过程中的瓶颈期,从电机制造跨越到光伏与储能、工业互联网,产品销路远超预期效果,且通体“变绿”:整厂节能率15%+,模块节能率30%+。
财报显示,2024年,邮储银行绿色贷款余额7,817.32 亿元,较上年末增长22.55%;绿色融资余额9,559.70亿元,较上年末增长27.81%;明晟公司(MSCI)亦将邮储银行的ESG评级从2023年的A级提升至AA级。
养老金融领域,邮储银行全新推出"U享未来"个人养老金服务品牌,叠加“一个账户、两个专区、三份测算、四类产品、多项权益”的完备适老体系,以及退休待遇计算器、养老模拟计算器、自动缴存等智能工具,让“夕阳红”不再只是意象的比喻,变得简单、可视、乐享。
同时,持续优化线上服务体验,在手机银行大字版推出免登录转账,同步迭代语音播报服务,让智能识别交易场景自动触发提醒,以及引入AI数字员工,实现语音交互、智能导办等无障碍服务,引导“银发族”跨越年代鸿沟,切身感受业务办理"看得清、听得懂、用得好"的科技“温度”。
以某试点城市为例,邮储银行在当地养老社区嵌入“智慧养老”服务,通过专属APP整合医疗挂号、紧急呼叫、费用代缴等功能,极大提升了年长客群的幸福感和获得感。
对企业的呵护,对老龄人群的关爱,也绵绵不绝地转化为邮储银行自身的新增量、新曲线,反哺其向上、向远。而这种商业价值与社会价值互利共荣的正和模式,正是金融向善的最佳注解。
03 数智“灌溉”:不炫技,真干活
回溯过往,基于前瞻的全局视角和厚实的技术储备,邮储银行对趋势先知先觉,并经过多年数字化、数智化的铺垫、锤炼,已成长为一家真正具备科技实力,站稳科技创新高地的企业。
2019年,该行管理层就明确提出,邮储银行每年将拿出营业收入的3%左右投入到信息科技领域,围绕场景数字化和产品化,加快客户资源与数据的开发,培育全新增长极。
之后,沿着潮水的方向,邮储银行以“十四五”IT规划为引领,大力推进智慧、平台、体验、生态、数字化和协同“SPEEDS”科技战略实施,积极探索前沿技术应用。
迄今,邮储银行已拥有集洞察、感知、分析于一体的“邮储大脑”,汇聚客户交流、业务合作、信息交互的同业金融生态平台“邮你同赢”,具备智能测试、智能问答功能的“星辰平台”AI测试引擎,能自动识别风险,分析经营情况和履约能力的"小微易贷"智能风控系统等多个金融科技产品。
2025年,邮储银行发布全栈自研的大模型“邮智”,凭借“算力、算法、数据、场景”四位一体,“点、线、面、体”四维发力,进一步把贝塔的势能转化成为对客户的赋能。
而邮储银行对金融科技笃行,从来不是玄机,而是走出实验室,落地为可衡量、可触及、可复制的生产力,精准“灌溉”每位客户。
比如,"小邮助手"整合营销、风控、办公等场景,日均处理咨询3,000余次,累计处理超70万业务顽障, 业务办理时长缩短约20% ;
信贷AI助手将贷前报告生成效率提升40%+,交易机器人"邮小助"实现1.5万亿货币市场询价,单笔响应仅22秒(效率提升94%);
RPA机器人部署超2,000个,执行600万次自动化流程, 年节约百万工时 ;智能研发助手辅助生成代码110万行,测试覆盖率超过80%。
硬币的背面,是邮储银行对金融科技高强度、长久期的投入。财报显示,2024年,邮储银行在信息科技侧投入就高达122.96亿元,同比增长9.03%,占营业收入的3.53%,也促成了更满意的客户体验。
反映在直观的数据或荣誉上,2024 年,邮储银行MAU(手机银行月活客户规模) 突破 8100万户;信用卡APP累计用户数突破3,200万户, 较上年末增长 32.01%;企业网银用户体验专项测评、企业手机银行3.0综合测评,邮储银行均位居同业第一。
当周期更迭逐渐成为常态,邮储银行以静水流深之姿,诠释了国有大行沉稳的定力和进取的张力,也让外界看到“慢生意”里跑出“快变量”。
夯实“稳”的着力点,找准“进”的突围点,从“三农”金融到公司金融、城市金融、生态金融,以及绿色金融+养老金融衍生的新增量,金融科技更上层楼,邮储银行不止加固了原生的“护城河”,更在多元赛道上展现出蓄势成峰的潜力。
这份财报不仅是其业绩的外在呈现,更是其长期主义思维的印证——以科技赋能普惠,以创新服务实体,在稳健中求进,在变革中“长青”。
展望未来,诚如郑国雨董事长在年报致辞末尾的这句寄语: 十八岁的邮储,风华正茂、朝气蓬勃 ;十八岁的邮储,前景可期、大有可为。
*题图由AI生成
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